„Mam 2000 wejść miesięcznie" brzmi dobrze. Ale jeśli z tych 2000 osób nikt nie zadzwonił i nie wysłał zapytania, to liczba jest tylko ładna. Analityka ma odpowiadać na jedno pytanie: czy ta strona robi to, po co powstała.
Zacznij od celu, nie od liczb
Zanim spojrzysz w statystyki, odpowiedz: co ma się wydarzyć na stronie? Telefon? Wysłany formularz? Zamówienie? Rezerwacja? Dopóki nie nazwiesz tego jednego działania, każdy wykres jest tylko ciekawostką.
Wskaźniki, które naprawdę coś mówią
Konwersje Ile osób wykonało pożądane działanie. To najważniejsza liczba na całej liście.
Współczynnik konwersji Jaki procent odwiedzających zamienia się w zapytania. Dzięki niemu wiesz, czy problemem jest ruch, czy sama strona.
Źródła ruchu Skąd przychodzą ludzie: z Google, z social mediów, z wizytówki, wprost z adresu. Pokazuje, co działa, a w co inwestujesz bez efektu.
Zachowanie na kluczowych podstronach Czy ludzie w ogóle docierają do oferty i cennika? Czy odpadają wcześniej?
Urządzenia Jeśli większość ruchu to telefony, a strona wygląda na nich słabo, masz odpowiedź, gdzie leży problem.
Ruch bez konwersji to nie sukces. To tylko drogi sposób na pokazywanie się ludziom, którzy nic nie robią.
Czego nie przeceniać
Sama liczba wejść i czas na stronie potrafią mylić. Ktoś może spędzić na stronie pięć minut, bo nie może znaleźć numeru telefonu. Patrz na te dane zawsze w kontekście celu.
Jak to ustawić
- Zainstaluj narzędzie analityczne (najczęściej Google Analytics) i połącz je z Search Console.
- Zdefiniuj cele: wysłany formularz, kliknięcie w telefon, złożone zamówienie.
- Ustaw poprawnie zgody na cookies, inaczej dane będą dziurawe.
- Sprawdzaj raz w miesiącu, nie codziennie — krótkie wahania nic nie znaczą.
Prosty rytuał raz w miesiącu
- Ile było zapytań i skąd przyszły?
- Która podstrona przyniosła ich najwięcej?
- Co się zmieniło względem poprzedniego miesiąca i dlaczego?
- Jedna rzecz do poprawy na kolejny miesiąc.
Cztery pytania, kwadrans pracy — i nagle wiesz, co robić dalej.
Najczęstszy wniosek z analityki
W większości małych firm problemem nie jest brak ruchu, tylko strona, która nie potrafi go wykorzystać: brakuje jasnego wezwania do działania, telefon jest schowany, a oferta opisana ogólnikami.
Chcesz wiedzieć, gdzie tracisz klientów?
W bezpłatnym audycie sprawdzamy, co blokuje konwersję na Twojej stronie. Napisz do nas — wskażemy konkrety.
